內容簡介
全書共分為14章，即緒論，客流及客流調查，客運市場，票制票價，城市公共交通的基礎設施，公交運營的線路能力、行車速度與車輛利用，行車時刻表，調度工作，公交運營調度管理信息系統，公交運營指標的評價與統計，快速公共交通系統，城市軌道交通運營管理，城市公交服務管理，城市公交服務質量管理。
前言
作者介紹
宋瑞，博士、博士后，北京交通大學交通運輸學院三級教授、博士生導師。主要研究交通運輸規劃與管理、城市公共交通、智能交通等。主持和承擔國家自然科學基金項目、國家863計劃項目、國鐵集團重大項目等80余項科研項目。獲多項教學成果獎和科學技術獎。發表學術論文200余篇，出版學術專著1部、譯著2部、主編中文教材3部、英文教材1部。
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